Wij streven ernaar om onze klanten de hoogste kwaliteit en service te bieden. Mocht een artikel echter niet voldoen aan uw verwachtingen, dan kunt u gebruik maken van ons retour- en terugbetalingsbeleid zoals hieronder beschreven.
Voorwaarden voor retournering
- Retourtermijn:
- U heeft het recht om uw artikel binnen 14 dagen na het ophalen te retourneren.
- Toestand van het artikel:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn en in de originele staat waarin het werd ontvangen.
- Alle originele verpakkingen, labels, handleidingen en accessoires moeten intact zijn.
- Reden voor retournering:
- Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd als ze niet aan de verwachtingen voldoen of als er sprake is van een defect of onjuist product.
- Uitsluitingen:
- Artikelen die beschadigd zijn door onjuist gebruik, onzorgvuldig handelen of door derden aangepast, komen niet in aanmerking voor retournering.
Hoe werkt retourneren?
- Neem contact op:
- Stuur ons binnen 14 dagen een e-mail om het retourproces te starten.
- Vermeld hierbij uw naam, aankoopdatum, artikelgegevens, en de reden van retournering.
- Terugbrengen van het artikel:
- Het artikel kan worden teruggebracht naar de locatie waar het werd opgehaald.
- Zorg ervoor dat u een aankoopbewijs of factuur meeneemt als bewijs van aanschaf.
- Beoordeling van het artikel:
- Bij retournering controleren wij het artikel op schade en volledigheid.
- Als het artikel niet aan de retourvoorwaarden voldoet, kunnen wij de retournering weigeren.
Terugbetaling
- Procedure:
- Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt de terugbetaling in gang gezet.
- Tijdslijn:
- Het bedrag wordt binnen 7 werkdagen teruggestort op dezelfde betaalmethode die werd gebruikt bij aankoop.
- Geen restitutie mogelijk:
- Kosten voor aanvullende diensten (zoals installatie of levering) worden niet terugbetaald.
Contact
Bij vragen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via:
- E-mail: info@3dfunnies.com
Dank u voor uw begrip en vertrouwen in onze producten en diensten.